כל העבודה מתקדמת, גם כשאתם לא רודפים אחריה.
שיחות, קריאות שירות, פרויקטים ומשימות מטופלים ביעילות על ידי סוכני AI חכמים.
שיחות מכל הערוצים
ניהול ומענה חכם לשיחות, הודעות ופניות בכל הערוצים במקום אחד. כל האינטראקציות עם הלקוחות מרוכזות בסביבת עבודה משותפת, כך שהצוות מגיב במהירות ולא מאבד הקשר.
תמיכה בלקוחות
סוכן AI עונה, נותן מידע מדויק ומעביר לנציג במקרה הצורך. הלקוחות מקבלים עזרה מיידית בשאלות שגרתיות, והצוות יכול להיכנס לשיחה בצורה חלקה כשנדרש מענה אישי.
10:30
10:31
פרטי שיחה
סטטוס
הועבר לנציג
ערוץ
נושא
שאלה על מחיר
לקוח
דניאל לוי
פניות תמיכה
ניהול פניות תמיכה מקצה לקצה, עם מעקב אחר סטטוס, עדיפות וטיפול בזמן אמת. כל פנייה מתקדמת בתהליך ברור, כך ששום דבר לא נשכח והלקוחות יודעים תמיד מה השלב הבא.
פנייה
היום, 10:15
עדיפות
בדחיפות
Updates
Overdue
Due
Regular service
נפתחה
09:45 AM
ממתינה לטיפול
10:00 AM
בטיפול
10:30 AM
Open
—
נסגרה
—
ניהול פרויקטים
מעקב חכם אחר פרויקטים, אבני דרך ולוחות זמנים בשיקוף בזמן אמת. כולם מקבלים תמונה משותפת של ההתקדמות, המועדים והאחריות, כדי להישאר מתואמים מההתחלה ועד הסיום.
פרויקטים
הכלהקמת קמפיין חדש
במהלךסיום: Jun 25, 2025
שדרוג מערכת
בהמתנהסיום: Jul 10, 2025
בדיקות QA
הושלםסיום: Jun 25, 2025
ניהול משימות
רשימות משימות ברורות, אחריות, מועדים והתקדמות עד לסיום. הגדירו את הפעולות הבאות, זיהו עיכובים מוקדם והשאירו כל אחריות גלויה לצוות.
כל פנייה, הודעה ומשימה עוברות בתהליך שלכם ומטופלות עד לסיום. הכל פתוח, מדויק ושקוף.
בקשה מתקבלת
הפנייה מגיעה מערוץ כלשהו.
סוכן AI מטפל
הסוכן מבין, עונה ומבצע פעולות.
במידה והצורך נפתחת משימה
נוצר מעקב אחר משימה עם אחריות וסטטוס.
מועבר לצוות
המידע וההמלצה מגיעים לגורם הנכון.
המנהל רואה התקדמות
מעקב ובקרה בזמן אמת.
מוכנים להוריד עומס מהעסק?
בואו נראה איך MOKED.AI יכולה להשתלב בדרך שבה אתם עובדים.
דברו איתנו בוואטסאפגלו עוד ב-MOKED.AI
מכירות ולקוחות
הכול מהליד הראשון ועד לקוח חתום — במקום אחד.
קרא עודאדמיניסטרציה
צד הניירת של העסק — מטופל אוטומטית.
קרא עודטכנולוגיה
המנוע שמתחת: הסוכן, האוטומציות, האינטגרציות והידע העסקי שלכם.
קרא עודפתרונות
בוחרים את הבעיה העסקית שרוצים לפתור ראשונה ורואים איך MOKED.AI מטפל בה.
קרא עודתעשיות
רואים איך עסקי שירות בתחום שלכם מנהלים את היום שלהם ב‑MOKED.AI.
קרא עוד